Est-il possible d'interrompre temporairement mon Pass Cineville ?
Nous ne proposons pas d'option spécifique de mise en pause, mais il est possible de résilier votre Pass Cineville et de le réactiver après une courte durée.
Nous conservons vos données personnelles liées à l'abonnement pendant 6 mois au maximum. Vous pouvez résilier votre abonnement à condition de respecter la durée minimale d'adhésion de quatre mois civils ainsi que le préavis d'un mois. Veuillez noter que ces conditions s'appliquent uniquement aux abonnements classiques. Un Pass Cineville souscrit avec un bon cadeau ne peut en aucun cas être suspendu.
Étape 1 : Résilier votre Pass
- Connectez-vous à votre compte sur le site (cette opération n'est pas possible dans l'app)
- Accédez à la section Abonnement
- Cliquez sur le bouton Se désabonner
- Sélectionnez une date de fin et appuyez sur Continuer
- Cliquez sur Confirmer
Étape 2 : Réactiver votre Pass (dans les 6 mois)
- Connectez-vous à votre compte sur le site (cette opération n'est pas possible dans l'app)
- Accédez à la section Abonnement
- Cliquez sur le bouton Réactiver
- Sélectionnez une date de début et indiquez si vous avez encore votre ancienne carte ou si vous souhaitez en recevoir une nouvelle
- Cliquez sur Confirmer pour confirmer définitivement votre réactivation
Attention : lorsque vous réactivez votre Pass Cineville, même après une courte pause, vous vous engagez à nouveau pour une durée minimale de quatre mois civils complets.