FAQ

Hoe annuleer ik een reservering?

Kun je niet komen? Laat het dan zeker op tijd weten, dan kan de cinema de stoel nog vullen met een andere filmliefhebber. Hoe je dat doet staat in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen van de betreffende cinema.

Als je je reservering annuleert via telefoon of mail naar de cinema, weten alleen zij dat je niet komt. In dat geval kan het voorkomen dat de reservering in ons systeem blijft staan en je alsnog een automatische no-show mail krijgt na je filmbezoek.

Nog geen antwoord op je vraag?

Je kunt ook een e-mail sturen naar service@cinevillepass.be. We reageren meestal binnen een paar uur.

Neem contact met ons op