FAQ

Comment réactiver mon Pass Cineville ?

  1. Connectez-vous à votre compte sur le site (cette opération n’est pas possible dans l’app)
  2. Accédez à la section Abonnement
  3. Cliquez sur le bouton Réactiver
  4. Sélectionnez une date de début et indiquez si vous avez encore votre ancienne carte ou si vous souhaitez en recevoir une nouvelle
  5. Cliquez sur Continuer
  6. Si votre ancien Pass Cineville avait été créé avec un bon cadeau, un paiement de 0,01 € vous sera demandé afin que nous disposions de vos coordonnées bancaires (IBAN) pour les prélèvements mensuels automatiques.
  7. Cliquez sur Confirmer pour confirmer définitivement votre réactivation

Vous vous engagez alors à nouveau pour une période minimale de quatre mois civils complets. Avez-vous indiqué vouloir recevoir une nouvelle carte physique ? Vérifiez alors vos coordonnées postales dans votre compte et mettez-les à jour si nécessaire.

pas encore de réponse à votre question ?

Vous pouvez également envoyer un mail à service@cinevillepass.be. Nous veillerons à vous répondre endéans les deux heures.

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