Klantenservice

Waarom moet ik met een Cineville Pass alsnog een ticket ophalen?

Met de Cineville Pass kan u naar de film bij alle aangesloten cinema’s, maar hiermee krijgt u nog geen directe toegang tot de filmzalen. Om toegang te krijgen tot de filmzalen zal u uzelf eerst moeten melden bij de kassa om een ticket op te halen.

Een ticket is nodig omdat cinema’s verplicht zijn hun bezoekers te registreren, en om te zien hoeveel mensen er naar een film gaan. In het geval van een ongeval of calamiteiten moeten hulpdiensten precies weten hoeveel mensen zich in het gebouw bevinden en wie deze mensen zijn. Daarnaast zijn er administratieve verschillen tussen reguliere bezoekers en Cineville-leden, die ook geregistreerd moeten worden.

Nog geen antwoord op je vraag?

Je kunt ook een e-mail sturen naar service@cinevillepass.be. We reageren meestal binnen een paar uur.

Neem contact met ons op