Ik ben mijn Pass kwijt!
Geen probleem. Je digitale Pass staat ook al klaar in de Cineville-app. Inloggen doe je met het e-mailadres dat je gebruikte bij de inschrijving.
Je kan ook een nieuwe kaart aanvragen via je account:
- Log in op de website (deze actie is niet mogelijk in de app)
- Navigeer via Mijn Account naar Beheer mijn account
- Onder de knop Lidmaatschap vind je je actieve Cineville Pass
- Klik op Ik ben deze pas kwijt
- Betaal eenmalige administratiekosten van €10 voor het maken en opsturen van een nieuw kaart
Na de betaling wordt de verloren Pass geblokkeerd en wordt de nieuwe Pass geprint en opgestuurd. De digitale Pass is dan ook meteen beschikbaar in de app.