Hoe zet ik mijn Cineville Pass stop?
Definitief stopzetten
Wil je jouw lidmaatschap definitief stopzetten? Dat vinden we heel jammer! Hou dan rekening met de minimale lidmaatschapsperiode van vier volledig betaalde kalendermaanden. De opzegtermijn is minimaal één volledige kalendermaand, waarbij geldt dat het lidmaatschap afloopt op de laatste dag van de volgende kalendermaand. Als je jouw lidmaatschap bijvoorbeeld op 22 september stopzet, zal het lidmaatschap op 31 oktober worden beëindigd.
Je kan je Cineville Pass stopzetten via de website (niet mogelijk via de app). Log in bij je account via de website, ga vervolgens naar het tabblad 'Mijn account’ en klik op de knop ‘Jouw lidmaatschap'. Je ziet vervolgens je actieve lidmaatschap onder je gegevens staan. Hier kun je een einddatum voor je lidmaatschap instellen via het knopje 'Opzeggen'. Let op: je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging met daarin de einddatum van je lidmaatschap. Ontving je geen bevestiging? Dan is je opzegging misschien niet goed gelukt. Stuur dan een mailtje naar service@cinevillepass.be.