Is het mogelijk mijn Cineville Pass tijdelijk stop te zetten?
We hebben geen speciale pauze-functie, maar het is wel mogelijk om je Cineville Pass tijdelijk stop te zetten, met inachtneming van een maand opzegtermijn en voor maximaal 6 maanden. Tijdelijk stopzetten als je nog in de minimum termijn van vier volledige kalendermaanden zit, kan helaas niet.
Je kan je Cineville Pass stopzetten via de website (niet mogelijk via de app). Log in via de website, ga vervolgens naar het tabblad 'Mijn account’ en klik op de knop ‘Jouw lidmaatschap'. Je ziet vervolgens je actieve lidmaatschap onder je gegevens staan. Hier kun je een einddatum voor je lidmaatschap instellen via het knopje 'Opzeggen'. Let op: je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging met daarin de einddatum van je lidmaatschap. Ontving je geen bevestiging? Dan is je opzegging misschien niet goed gelukt. Stuur dan een mailtje naar service@cinevillepass.be.
Je kunt je lidmaatschap vervolgens binnen de 6 maanden kosteloos heractiveren. Op deze manier geldt je stopzetting als een tijdelijke onderbreking. Heractiveren kan je doen via mail of via je account door onder 'Beheer je lidmaatschap' op het knopje 'heractiveren' te klikken. Je gaat het lidmaatschap opnieuw aan voor minimaal vier volledige kalendermaanden.
Als je lidmaatschap langer dan 6 maanden geleden is geëindigd en je je weer bij Cineville wil aansluiten, kun je hier een nieuw lidmaatschap afsluiten. Naast het maandelijkse lidgeld wordt een éénmalig bedrag van 25€ administratiekosten aangerekend. We verwijderen na 180 dagen je persoonsgegevens uit privacy-overwegingen, zie ook ons Privacy Statement. Daarom kun je na die termijn je lidmaatschap niet meer activeren en worden de administratiekosten aangerekend.